Aixi品牌商品
Aixi自有品牌的普通商品自實(shí)際收貨之日起7天內(nèi),可為客戶提供退換貨服務(wù)(外包裝袋完好無損,不影響二次銷售);如果您收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)您把您收到的產(chǎn)品拍成照片,發(fā)送給在線客服人員,并在其中注明訂單號(hào)和質(zhì)量問題原因,我們?yōu)槟藢?shí)后會(huì)給您做相應(yīng)的退換貨處理。
定制商品
定制商品屬印刷品,定稿之后一經(jīng)生產(chǎn),無質(zhì)量問題不參與退換貨。
鑒于產(chǎn)品的特殊性,特作以下說明:
1、不能以熒幕或噴墨稿的顏色來要求成品的印刷色,稿件制作時(shí)必須依據(jù)CMYK的百分比來決定制作填色,如顏色要求嚴(yán)格的請(qǐng)用潘通色卡(PANTONE)標(biāo)注色值來定稿。
2、由于訂單量小,屬于拼板印刷,同一稿件在不同印刷時(shí)(墨量的控制每次都會(huì)有所不同),色彩都會(huì)有些差均,在線通過光學(xué)密度計(jì)進(jìn)行校準(zhǔn),色差度在±10%范圍是屬于正常,非質(zhì)量問題范疇。
3、數(shù)碼印刷以及小單定制的特性決定了訂單與實(shí)際生產(chǎn)達(dá)成會(huì)有差異,故公司對(duì)訂單數(shù)量偏差制定以下要求:
1)15-100斤范圍內(nèi)的允許偏差為5%,低于訂單5%的用公司自有的Aixi品牌補(bǔ)足訂單;
2)100-500斤范圍內(nèi)的允許偏差為3%,低于訂單3%的用公司自有的Aixi品牌補(bǔ)足訂單;
3)500斤以上的范圍內(nèi)的允許偏差2%,低于訂單2%的用公司自有的Aixi品牌補(bǔ)足訂單。
以下情況不予辦理退換貨:
1)任何非由本網(wǎng)站出售的商品,不予辦理退換貨;
2)任何已使用商品,不予辦理退換貨,但有質(zhì)量問題除外;
3)密封產(chǎn)品原包裝已打開或破損,不予辦理退換貨;
4)任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品,不予辦理退換貨;
5)以到付、平郵、掛號(hào)信方式退回商品,不予辦理退換貨。
6)定制商品屬印刷品,定稿之后一經(jīng)生產(chǎn),無質(zhì)量問題不參與退換貨。
后臺(tái)退換貨原因:
1、 已發(fā)貨的且收到貨物的退款原因有:
1)7天無理由退換貨;
2)退運(yùn)費(fèi);
3)商品瑕疵 ;
4)質(zhì)量問題 ;
5)顏色/尺寸/參數(shù)不符 ;
6)少件/漏發(fā) ;
7)收到商品時(shí)有劃痕或破損 ;
8)假冒品牌;
9)未按約定時(shí)間發(fā)貨;
10)發(fā)票問題;
2、已發(fā)貨未收到貨的退款原因有:
1)空包裹;
2)未按約定時(shí)間發(fā)貨;
3)快遞/物流一直未送到;
4)快遞/物流無跟蹤記錄;
3、未發(fā)貨退款的原因有:
1)多拍/拍錯(cuò)/不想要;